Keychain - 智能租務代理 | 常見問題

了解如何設定智能合約、信用卡手續費、SPLIT 分卡付款及 Keychain 的安全保障。

常見問題

Keychain收取什麼費用?

我們只收取交易手續費! (向右滑動查看更多) | 住宅及車位 商業 香港發行之個人 HSBC Mastercard 或 Visa 信用卡 1.8% | 1.98% | 香港發行之個人 HSBC UnionPay 信用卡* 0.8% | 0.98% | 香港發行之個人 Mastercard 或 Visa 信用卡(非 HSBC) 1.98% | 2.5% | 香港發行之個人 UnionPay 信用卡(非 HSBC)* 0.98% | 1.98% | 中國內地發行之 UnionPay 信用卡* / 國際信用卡 / 公司信用卡 / Apple Pay^ / Google Pay^ 2.98% | American...

網上交租安全嗎?你們會儲存我的信用卡或扣賬卡資料嗎?

是的。Keychain 手機應用程式及網上平台均已獲得 PCI-DSS(支付卡產業資料安全標準)認證,數據受銀行級別的安全措施保護。了解更多。 Keychain 不會儲存您使用的信用卡或扣帳卡完整號碼。當您使用信用卡或扣帳卡時,交易過程僅涉及 (i) Apple Pay 或 Google Pay 的授權代碼,或 (ii) 信用卡或扣帳卡的最後 4 位數字。

如何設定智能合約?

設定過程非常簡單,最快 5 分鐘即可完成: ⋅ 基本租約資料 ⋅ 業主聯絡電話及銀行戶口 ⋅ 租約及打厘印證明(或 CR109) ⋅ 信用卡或扣帳卡

為什麼需要提供租約?

了解我們的服務對象及使用 Keychain 的目的,對於偵測和防止欺詐、濫用信用卡以及洗黑錢活動至關重要。請上載租約及打厘印證明。

如何繳付公屋租金?

可以。請使用您的帳單編號,於我們的流動應用程式或網頁版管理您的付款方式。

我可以更改、新增或移除付款方式嗎?

可以。請透過我們的手機應用程式或網上平台管理您的付款方式。

我可以更改租金金額嗎?

可以。請透過我們的手機應用程式或網上平台更改租金金額。

我可以延長或終止智能合約嗎?

可以。請透過我們的手機應用程式或網上平台延長或終止您的智能合約。

如果我使用 Keychain 交租,業主需要註冊嗎?

不會。但您可以先通知業主,您將透過 KeyChain 支付租金。 KeyChain 不會儲存您使用的信用卡或扣帳卡完整號碼。當您使用信用卡或扣帳卡時,交易過程僅涉及 (i) Apple Pay 或 Google Pay 的授權代碼,或 (ii) 信用卡或扣帳卡的最後 4 位數字。

你們何時會從我的信用卡或扣帳卡扣款?我可以自訂扣款日期嗎?

我們的 AI 會為您決定扣款日期。AI 會預測最適當的扣款時間,確保租金能準時送達。扣款日約為每月租約生效日前的 1 至 10 個工作天。我們不提供手動設定扣款日期的功能。

業主何時會收到租金?我可以自訂過數給業主的日期嗎?

一般而言,業主會在每個月的租約起租日收到租金。 我們的 AI 會確保您的租金準時送達。我們不允許以人手設定任何扣款或入帳日期。 您可以登入我們的手機應用程式或網上平台查看預計或最新的過數日期。

當租金過數時,您可以通知業主嗎?

可以。如果您在申請時提供了業主的電郵地址,我們會在租金轉入其銀行戶口時發送電郵通知。您可以登入我們的手機應用程式或網上平台查看預計或最新的過數日期。

如果我的信用卡額度不足怎麼辦?

當您首次透過我們平台付款時,我們會在您的信用卡預扣租金及交易手續費。為確保您有足夠的信用額度,請在申請前結清任何欠款,或聯絡您的發卡機構提高信用卡額度。

我應該何時遞交申請?

請於租約生效日前 7 至 10 天遞交申請,以確保有充足時間處理交易及按金。

使用哪張信用卡能賺取最多回贈?

您可以參考我們的獎賞計算機 按此。 *結果基於網上商戶模擬運算,僅供參考。請聯絡您的發卡機構以作確認。

如何確認我的信用卡或扣帳卡能賺取多少回贈?

您可以查閱銀行月結單或流動理財應用程式,或聯絡發卡機構查詢您的獎賞詳情。

如何開始使用 SPLIT?

只需三個簡單步驟: 第一步:選擇「付款方式」。 第二步:選擇 2 張或 3 張卡進行 SPLIT(拆單)。 第三步:設定每張卡的拆單比例。

我可以使用多少張付款卡?

每次最多可使用三張卡 ─ 歡迎以您任何信用卡或扣帳卡拆單支付。 我們目前不支援以 Apple Pay 及 Google Pay 進行 SPLIT。

所有付款卡都可以賺取回贈嗎?

您的獎賞受發卡機構的條款及細則約束。請聯絡您的發卡機構查詢獎賞詳情。

SPLIT 對租金金額有任何限制嗎?

智能合約上 2 張卡的 SPLIT 最低租金金額需為港幣 10,000 元或以上,而 3 張卡的 SPLIT 最低租金則為港幣 20,000 元或以上。

我有一份生效中的智能合約。我仍然可以使用 SPLIT 支付租金嗎?

可以。您可以在下一次扣款日之前,在現有的智能合約新增另一張付款卡。

SPLIT 的交易手續費如何計算?

我們的收費標準維持不變!我們按比例收費,例如: 租金:港幣 20,000 元, 付款卡:3 張 Mastercard,交易手續費:1.98%,SPLIT 比例:5:3:2, 所以總交易手續費僅為港幣 396 元。 ● Mastercard 1: (20,000 x 50%) x 1.98% = $198 ● Mastercard 2: (20,000 x 30%) x 1.98% = $118.8 ● Mastercard 3: (20,000 x 20%) x 1.98% = $79.2

回贈將何時及如何扣除?

回贈不會從信用卡授權金額中扣除,僅在信用卡正式扣款時扣除。 當交易手續費高於或等於回贈總額時,回贈將用於抵銷交易手續費。回贈將在您下次透過我們付款時用於抵銷交易手續費。

對於公屋租戶,房屋委員會何時會收到我的租金?

一般而言,在您的申請提交並獲批後約一星期,或在每個月的最後一個工作天或之前,您的租金將會支付予房屋委員會。

如果租約即將到期,但我已準備續約,可以直接在應用程式內延長智能合約以繼續支付租金嗎?

如果您希望延長智能合約,請在登入應用程式後點擊智能合約詳情,並按下頁面頂部的「延長合約」按鈕。 如果在延長智能合約時,原有的租約仍然有效,您無需重新上載整份租約文件。 但是,如果在延長智能合約時,最初上載的租約已經失效,您將需要重新上載完整的租約文件。請在起租日前 7-10 天提交申請,以確保有充足時間處理交易及過數。

我可以提早繳交租金嗎?可以一次繳交多於一個月的租金嗎?

只要在您的租約列明,或有其他有效證明文件,您可以申請一次性支付特定期間的租金。請啟用一次性付款選項並輸入總租金金額。

租約為期數年。可以只支付幾個月的租金嗎?例如,我的租約期為兩年,但我只想支付一個月的租金。

可以,只需提交您本次需要支付的日期,我們將會審核您的申請。

我可以暫停繳交租金一個月嗎?

抱歉,我們無法僅暫停一個月的租金支付。您只能終止智能合約。如果您希望繼續使用我們的服務,請設定一份新的智能合約。 請按照以下步驟終止您的智能合約: 第一步:選擇「合約列表」 第二步:選擇相應的智能合約 第三步:點擊地址進入智能合約的詳情頁面 第四步:在頁面頂部,按下「終止」按鈕

我可以使用伴侶的信用卡支付租金嗎?

一般而言,我們建議使用租客本人的信用卡,但您仍可以提交使用不同信用卡組合的申請。智能合約的申請結果將由 AI 及本公司作最終決定。

如何查看付款時間表的詳細扣款日期?

請打開選單,點選「合約列表」,選擇相應的智能合約,然後點擊「付款時間表」以查看隨後的扣款日期。

如何更改付款卡?

請打開選單,點選「合約列表」,選擇相應的智能合約。然後,請點擊「付款」並按下「更改信用卡及分配」。接下來,選擇或新增您希望用作付款的信用卡。